Este artigo foi atualizado pela última vez em maio 7, 2024
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Influenciadores impulsionam a rotatividade na indústria de cosméticos
Influenciadores impulsionam a rotatividade na indústria de cosméticos
As redes sociais influenciam cada vez mais a compra de maquilhagem, perfumes e produtos de higiene pessoal, afirma a Associação Holandesa de Cosméticos (NCV). Por exemplo, os jovens consumidores estão agora dispostos a comprar fragrâncias recomendadas por influenciadores sem primeiro cheirá-las. Ainda mais notável: às vezes as crianças também compram cremes caros.
Os holandeses gastaram mais de 3 mil milhões de euros em produtos de higiene pessoal em 2023, cerca de 167 euros por pessoa. O volume de negócios no sector dos cosméticos aumentou 9,5% em comparação com o ano anterior – em parte devido aos aumentos de preços.
De acordo com a associação comercial, é menos provável que os consumidores optem por marcas confiáveis. Em vez disso, as pessoas procuram cada vez mais avaliações de produtos de beleza em plataformas como o TikTok. As empresas de cosméticos estão fazendo uso inteligente disso, rotulando seus produtos como “vistos no TikTok”.
Alguém que pode falar sobre essa tendência é o influenciador de beleza An Knook. Há dez anos ela começou a fazer vídeos de maquiagem no YouTube e no Instagram e hoje tem milhões de seguidores. “Quando eu trabalhava na Douglas, muitas pessoas sempre compravam seu perfume familiar, mas agora você vê cada vez mais que as pessoas estão dispostas a experimentar algo novo se receber boas críticas nas redes sociais”, diz Knook.
Seu público-alvo consiste principalmente de mulheres entre 20 e 50 anos, mas também vê que os muito jovens são cada vez mais influenciados pelo que acontece nas redes sociais. “Minha sobrinha tem 12 anos e realmente quer tudo o que vê no TikTok. Os produtos para a pele, em particular, são muito populares entre esse grupo-alvo.”
Knook chama isso de preocupante: “Além do fato de as crianças não precisarem desses produtos, existem produtos que tornam a camada da pele mais fina. Mas ela não sabe disso e apenas coloca tudo na cara.”
Monica van Ee é presidente do NCV e vê acontecer o mesmo: “Às vezes diz respeito a crianças dos 10 aos 12 anos, que depois pagam por cremes superiores a 100 euros. Sua pele jovem não precisa disso. Onde estão seus pais? Então, eu me pergunto. Segundo Van Ee, este não é o público-alvo no qual o mundo da cosmética se concentra.
N.S.
‘Absolutamente não surpreso’
A especialista em mídia social Leonie Hulstein, da agência TikTok Prappers, diz que “não está absolutamente surpresa” que plataformas como o TikTok estejam desempenhando um papel cada vez mais importante nas decisões de compra dos jovens. “A indústria cosmética tem a presença mais forte nas redes sociais de todas as indústrias, por isso é lógico que um grupo-alvo jovem seja alcançado.”
Segundo ela, a indústria cosmética gasta muito dinheiro para se promover nas redes sociais e por isso deveria ter mais responsabilidade: “É muito fácil apontar o dedo apenas aos pais”. Ela diz que a própria indústria deve garantir que os produtos sejam seguros e que os jovens utilizadores compreendam os riscos da sua utilização.
Problemas de pele
Os dermatologistas observam um forte aumento de jovens com problemas de pele causados por certos perfumes e substâncias em cosméticos, que são frequentemente promovidos nas redes sociais.
“Como associação comercial, achamos difícil controlar isso. Não podemos instruir especificamente os nossos membros sobre o que devem prestar atenção na sua publicidade”, afirma Van Ee. Segundo ela, em última análise, é responsabilidade das marcas determinar a forma como anunciam.
Hulstein diz que uma solução possível poderia ser que os influenciadores de cosméticos não deveriam mais ser usados para grupos-alvo (muito) jovens. Isso poderia ser feito exigindo que os influenciadores fornecessem estatísticas sobre a distribuição etária de seus seguidores.
O influenciador de beleza Knook também acha que esta é uma boa ideia. “Claro que os pais também são responsáveis, mas poderia ser uma boa opção incluir um aviso ou um limite de idade em determinados produtos.”
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