Este artigo foi atualizado pela última vez em março 21, 2024
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‘Greenwashing da KLM na publicidade
Acusações contra anúncios ecológicos da KLM
A KLM, uma companhia aérea de renome, enfrenta uma reação jurídica por alegar falsamente vantagens ambientais nos seus anúncios. Uma decisão recente de um tribunal de Amesterdão declarou que estas alegações induziram os consumidores em erro – o que é simultaneamente enganoso e ilegal. O caso resultou da ação do Fossielvrij NL, um renomado grupo ativista. Vários anúncios da KLM incluíam afirmações imprecisas e generalizadas sobre benefícios ambientais. Estes anúncios retratavam uma imagem excessivamente optimista dos impactos de iniciativas como a utilização de combustíveis renováveis e a florestação, de acordo com o veredicto do juiz.
Impacto do Greenwashing por Companhias aéreas
Tais práticas contribuem minimamente para a redução dos danos ambientais significativos causados pelas companhias aéreas. Além disso, estas generalidades brilhantes pintam uma imagem falsa de sustentabilidade na aviação, especialmente com a KLM. A empresa utilizou slogans como “Passo a passo rumo a um futuro sustentável” para encantar os consumidores, sem apresentar detalhes específicos sobre suas iniciativas ambientais e seus efeitos. Por exemplo, a KLM introduziu o programa CO2 Zero – um esquema onde os clientes poderiam “reduzir o seu impacto” pagando mais por iniciativas de florestação ou combustíveis sustentáveis. Estas alegações sugeriam infundadamente uma ligação direta entre a contribuição financeira de um viajante e os impactos ambientais dos seus voos.
O veredicto: uma declaração de princípio
Embora a KLM tenha interrompido esses anúncios ofensivos, a empresa não tem nenhuma retificação a fazer. A empresa continua legalmente autorizada a promover os seus voos e não há obrigação de alertar os consumidores de que a indústria da aviação está longe de ser sustentável. No entanto, o tribunal determinou que quaisquer reivindicações de redução de CO2 devem ser “honestas e concretas”. A Fossielvrij NL não procurava sanções ou restituição, mas sim uma sentença declaratória – uma declaração de princípio do tribunal. Os demandantes venceram neste aspecto. O juiz concluiu que a KLM violou a Lei de Práticas Comerciais Desleais ao sugerir em vários anúncios que as viagens aéreas podem ser sustentáveis. Futuros avisos sobre os impactos ambientais dos voos da KLM são desnecessários, pois o juiz afirmou não haver motivos legais para exigi-los.
As reivindicações verdes da KLM
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