Este artigo foi atualizado pela última vez em março 19, 2024
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A tendência crescente dos cartões de débito em vez do dinheiro
Um mundo de cartões de débito: evitando dinheiro em favor do plástico
Nos Países Baixos, a tendência de utilizar cartões de débito em vez de dinheiro está a tornar-se cada vez mais a norma em parques de estacionamento, farmácias e cinemas. Um estudo realizado pela agência Locatus em nome do De Nederlandsche Bank (DNB) revelou que cada vez mais destes estabelecimentos estão a adoptar a política de transacções “apenas com PIN” ou apenas com cartão de débito. Apesar desta tendência crescente, o número total de lojas apenas com pins permaneceu relativamente o mesmo durante o ano passado. O estudo foi realizado no final do ano anterior e envolveu mais de 5,1 mil lojas, prestadores de serviços e bancas de mercado. As descobertas mostram que cerca de 25% dos estacionamentos deixaram de aceitar dinheiro e passaram a aceitar cartões de débito como única forma de pagamento, contra 16% no ano anterior. As farmácias apresentaram um aumento semelhante, passando de 12 para 16 por cento. Os cinemas ocuparam o primeiro lugar na lista, com 27 por cento dos estabelecimentos permitindo transações apenas com cartão de débito.
Uma ligeira mudança nas bibliotecas
Uma observação interessante do estudo, no entanto, é voltar a aceitar dinheiro em bibliotecas. Em 2022, cerca de 16 por cento das bibliotecas mudaram o seu método de pagamento para aceitar dinheiro, acima dos 14 por cento do ano anterior.
Preocupações com segurança Impulsionando a política somente de cartão de débito
A principal força que impulsiona esta tendência para uma política apenas de pins é a preocupação com a segurança. Aproximadamente quatro por cento dos empresários, que incluem retalhistas e prestadores de serviços, recusaram-se a aceitar dinheiro devido ao risco de roubo ou furto. Os lojistas querem evitar ter dinheiro em mãos por questões de segurança. Outra descoberta significativa do estudo revela que cerca de 30% dos proprietários de empresas temem que os seus funcionários possam roubar dinheiro de caixas registadoras ou cofres. Além disso, 16 por cento destes proprietários afirmaram que os seus clientes preferem pagar com cartão, daí a sua decisão de deixar de aceitar dinheiro.
Facilidade de atendimento ao cliente: um caso para ganhar dinheiro
Apesar da tendência crescente de pagamentos com cartão de débito, muitas empresas holandesas reconhecem a necessidade de prestar um excelente serviço ao cliente, e isto inclui oferecer aos consumidores opções como a opção de pagar em dinheiro. A maioria dos inquiridos salientou que o numerário continua a ter curso legal e, portanto, deveriam continuar a aceitá-lo. Além disso, o DNB expressou a sua preocupação com o número crescente de lojas apenas com pins no ano passado. Várias organizações, que incluem os quatro grandes bancos holandeses e a Associação Holandesa de Pagamentos, partilharam este sentimento. Eles prometeram comprometer-se a preservar o dinheiro como opção de pagamento disponível pelo menos durante os próximos cinco anos, estabelecendo acordos sobre o número de caixas eletrônicos e medidas contra a lavagem de dinheiro.
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