Estratégia inovadora para jovens do Holland Casino

Este artigo foi atualizado pela última vez em abril 19, 2024

Estratégia inovadora para jovens do Holland Casino

Um rápido aumento na chegada de visitantes

O Holland Casino notou recentemente um aumento no fluxo de hóspedes. No ano passado, o casino teve 5,1 milhões de visitantes, o que representa um aumento de 24 por cento em comparação com o ano anterior – uma recuperação que ainda não regressou aos níveis pré-pandemia. No período anterior à pandemia, o Holland Casino recebeu cerca de mais um milhão de visitantes.

Ajustando-se à mudança demográfica

Apesar do aumento no volume de visitantes, o Holland Casino enfrenta dois desafios principais – os jogadores estão a gastar menos e a população está a envelhecer. A idade média do visitante em 2018 rondava os 46,6 anos, situando-se agora nos 48,2 anos, uma tendência que ameaça a sustentabilidade dos casinos. Para atrair o público mais jovem e garantir a sua viabilidade a longo prazo, a empresa estatal de casino está a recorrer a estratégias inovadoras. O casino planeia introduzir novos conceitos de jogo concebidos para atrair as gerações mais jovens. Além disso, pretende promover a diversidade entre os seus colaboradores para criar um ambiente inclusivo que acolhe diversos grupos de clientes.

Combate ao jogo problemático

Nos últimos anos, discussões acaloradas giraram em torno do vício do jogo, especialmente das apostas online. A participação de mercado do Holland Casino na área de jogos de azar online observou um declínio, um cenário atribuído principalmente à forte concorrência de empresas de apostas estrangeiras. Para contrariar esta situação, o casino está a concentrar-se nas apostas presenciais. A empresa passou a realizar chats de prevenção, uma medida direta para conscientizar especialmente os jovens apostadores sobre os riscos envolvidos no jogo. Só no ano passado, a empresa realizou mais de 1.500 bate-papos sobre prevenção com hóspedes menores de 24 anos.

Enfrentando desafios econômicos

Ao mesmo tempo que se esforça para alargar a sua clientela, o Holland Casino também enfrenta desafios monetários. O aumento dos custos salariais e das despesas de energia tornaram-se questões proeminentes que afectam a rentabilidade da empresa. Entre as suas medidas de poupança de energia está o encerramento ocasional das suas 6.000 slot machines. Petra de Ruiter, a principal executiva do Holland Casino, alerta sobre a situação difícil que está sendo enfrentada. O casino enfrenta as repercussões de dois anos de inflação acentuada, custos operacionais crescentes devido a leis e regulamentos mais rigorosos, custos crescentes com pessoal e aumento dos impostos sobre jogos de azar. Além disso, a empresa carrega uma pesada dívida fiscal de 195 milhões de euros acumulada durante o período pandémico. O casino espera pagar mais de 50 milhões de euros desta dívida até 2023. Apesar destas dificuldades, o Holland Casino conseguiu obter um lucro de 23,6 milhões de euros no ano passado, um aumento de quase 6,5 milhões em relação ao ano anterior. Assim, com uma mistura intrigante de estratégias focadas no futuro e disciplina financeira, o Holland Casino continua a sua busca para atrair clientes mais jovens, prometendo uma perspectiva optimista para o seu sucesso pós-pandemia.

Cassino Holanda