Este artigo foi atualizado pela última vez em junho 14, 2024
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Duas empresas comerciais de alívio de dívidas investigadas por práticas proibidas
Duas empresas comerciais de alívio de dívidas investigadas por práticas proibidas
A Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados (ACM) está a investigar se os prestadores comerciais de assistência à dívida são culpados de fraude. São empresas que sugerem online que operam em nome de um município.
A assistência à dívida municipal é gratuita, mas as empresas pesquisadas oferecem assistência à dívida mediante o pagamento de uma taxa. Isso é proibido em muitos casos.
Os particulares e as empresas com problemas de endividamento podem contactar o município. Eles são legalmente obrigados a oferecer ajuda gratuita se as dívidas forem tão grandes que eles próprios não consigam saldar-se. A assistência consiste, por exemplo, na celebração de um acordo de reembolso com os credores, através do qual parte das dívidas é perdoada.
A ideia por trás da proibição legal de oferecer assistência à dívida paga é que não é desejável ganhar dinheiro com pessoas vulneráveis e com problemas financeiros. A proibição só se aplica se o pacote de dívidas incluir dívidas de crédito, por exemplo dívidas com lojas online.
Regras rígidas
Alguns prestadores de serviços financeiros, como treinadores e administradores orçamentais, tentam vender os seus serviços sob o título “assistência à dívida”. aplicar a eles regras estritas. A ACM está agora a investigar se duas empresas cumprem este requisito.
As empresas investigadas pela ACM recrutam clientes em sites separados que fornecem todo o tipo de informações sobre assistência à dívida municipal para 28 municípios diferentes. O botão de registo em todos estes sites leva a dois prestadores de serviços financeiros comerciais que operam a nível nacional.
“Isso parece entrar em conflito com a condição da ACM de que um fornecedor deve ser claro sobre quem ele é”, diz o advogado André Moerman, da Schuldinfo.nl. “Já recebi uma denúncia de alguém que pensava ter sido referenciado online pelo município de Breda, mas acabou por recorrer a um prestador de serviços comerciais que opera a nível nacional.”
Empreendedores ajudaram gratuitamente
Os prestadores de serviços financeiros comerciais também estão a tentar oferecer assistência à dívida a empresas com necessidades financeiras, embora esta assistência esteja, em princípio, disponível gratuitamente nos municípios. “Esses prestadores de serviços operam nos limites do que é permitido e às vezes vão além”, diz Jacqueline Zuidweg. Sua empresa oferece assistência a dívidas para empreendedores em nome de vários municípios.
Zuidweg vê que na comunidade empresarial, advogados e contadores também se oferecem como conselheiros de dívidas comerciais para um grupo-alvo vulnerável. A proibição do pagamento da assistência à dívida não se aplica a eles.
O supervisor ACM contactado no ano passado já repreendeu alguns fornecedores comerciais de assistência à dívida porque não eram claros sobre os custos e condições da sua oferta. Em janeiro condenar o tribunal de Overijssel encontrou um empresário que ofereceu ilegalmente assistência à dívida.
Balcão do consumidor
A ACM ainda não pode dizer quando será concluída a investigação em curso sobre os prestadores de assistência à dívida comercial. O regulador afirma que continuará a monitorizar de perto o mercado de prestadores de assistência à dívida comercial, inclusive com base em sinais do público. Qualquer pessoa pode entrar em contato com o balcão de atendimento ao consumidor da ACM ConsuWijzer para isso.
O regulador vê cada vez mais empresas comerciais a oferecer serviços dirigidos a consumidores em posição vulnerável e que respondem a essas vulnerabilidades. Assim, recentemente foi repreendida uma empresa que oferecia cursos no valor de 1.500 euros para aumentar as possibilidades de habitação social.
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